Reklamáció és szerződéstől való elállás
Reklamáció és szerződéstől való elállás
Elállás a szerződéstől - visszaküldés
Önnek joga van elállni a szerződéstől a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az elállási jog jogi személyek esetén (céges rendelések) megszűnik.
Elállás esetén a szállítás költségét a vásárló viseli. A csomag tartalmának ellenőrzése után 14 napon belül visszautaljuk a pénzt. Használhatja az alábbi nyomtatványt, és elektronikus úton elküldheti.
Ha úgy dönt, hogy saját maga küldi vissza a csomagot, azt a következő címre kell visszaküldeni: Pod Stupni 1567/11, Praha 10 - Vršovice, 101 00, Cseh Köztársaság, tel.: +420 725 441 733.
A termék visszaküldéséhez használja ezeket a megbízható futárszolgálatokat: PPL, DHL, DPD vagy GLS. Az egyes futárszolgálatok elérhetősége országonként és régiónként eltérhet.
Ha nincs lehetősége kinyomtatni a nyomtatványt, kérjük, tegyen a csomagba egy megjegyzést a rendelési számmal.
Az elállási nyilatkozatot itt. találja
A szétszerelt akadály visszaküldésekor kérjük, használja a újracsomagolási útmutatót az eredeti dobozba.
Elállás
Ha a jogszabályban meghatározott határidőn belül szeretné reklamálni az árut, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, írja le a hibát, és küldjön fényképet a hibás termékről vagy alkatrészről. Az is előfordulhat, hogy helytelen összeszerelés történt, szívesen segítünk. Használhatja az alábbi reklamációs űrlapot (amely elektronikusan is elküldhető), vagy egyszerűen jelezheti nekünk, milyen problémáról van szó, és milyen kompenzációt kér.
Reklamáció esetén a szállítási költséget csak akkor térítjük meg, ha a saját szállítási szolgáltatásunkat veszi igénybe. Ha az árut saját fuvarozón keresztül küldi vissza, a szállítási költség csak a nálunk felmerülő szállítási költség mértékéig kerül megtérítésre.
Visszaküldési és reklamációs cím: Monkey Mum s.r.o., Pod Stupni 1567/11, Praha 10 - Vršovice, 101 00, Česká republika, +420 725 441 733.
Feladás előtt mindig vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megszervezhessük az áru szállítását.
Ha nincs lehetősége kinyomtatni a reklamációs űrlapot, kérjük, tegyen a csomagba egy megjegyzést a megrendelésszámmal és a reklamáció okával.
A reklamációs űrlap PDF formátumban itt található.